Chính sách đổi trả hàng

Quý khách hàng có thể đổi trả hàng trong trường hợp:

• Sản phẩm bị hư hỏng, lỗi do nhà sản xuất.
• Giao nhầm hàng so với hàng đã đặt.

1. Quy trình đổi trả

• Liên lạc với chúng tôi phản ánh khiếu nại theo sđt: 0978 260 025 hoặc 085 8080 119
• Miễn phí phí đổi trả hàng nếu: đổi mặt hàng đó hoặc mặt hàng khác có giá trị tương đương.
• Trừ 10% trên giá bán mặt hàng đó nếu quý khách muốn đổi sang mặt hàng khác có giá trị thấp hơn.

2. Sản phẩm cần đổi trả gởi về:

• Địa chỉ kho tại: 1436 Trịnh Quang Nghị, P Bình Đông, Hồ Chí Minh. 
• Người nhận: Công ty Thiết Bị – Vật tư RT, Số đt: 0978 260 025

3. Thời gian đổi trả

• Trong vòng 3-5 ngày kể từ ngày nhận hàng.

4. Điều kiện đổi trả 

• Hàng đổi trả là hàng hóa mua tại Thiết bị – Vật tư RT có hóa đơn VAT tương ứng.
• Hàng chưa có dấu hiệu sử dụng, hỏng hóc, trầy xước, ố vàng, bể vỡ, hàng còn bao bì, nhãn mác chưa bóc xé, không bị biến đổi về hình dạng và chất lượng.
• Hàng hóa chưa bị tháo rời linh kiện, còn đầy đủ các bộ phận, các phụ kiện đi kèm, hướng dẫn kỹ thuật và các tặng phẩm khuyến mại (nếu có).
• Kể từ ngày nhận hàng (ghi trên hóa đơn) đến thời điểm yêu cầu đổi/trả hàng không vượt quá 05 ngày.
• Hàng được đổi phải còn nguyên vẹn, không trầy xước, và phải đầy đủ các phụ kiện đi kèm.
• Đầy đủ các chứng từ kèm theo như: chứng từ mua hàng, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành.

5. Trường hợp không được đổi trả

• Thiết bị – Vật tư RT không áp dụng Trả hàng trong trường hợp khách hàng không hài lòng về mẫu mã, hay nhu cầu sử dụng thay đổi.
• Sản phẩm không bị lỗi.

6. Hoàn tiền

Quý khách hàng sẽ được hoàn tiền trong vòng 05 ngày kể từ ngày Công ty nhận được hàng hoàn trả, và bộ phận kỹ thuật xác nhận hàng hóa nhận về không bị bể vỡ, hư hỏng

7. Cách thức hoàn trả tiền

– Phụ thuộc vào cách thức bạn thanh toán khi mua hàng. Có thể là tiền mặt hoặc chuyển hoàn trả về số tài khoản khi thanh toán